Marstek is hardware-technisch een van de sterkste plug-in batterijen op de markt. Goedkoper per kWh dan de meeste concurrenten, stille koeling, ruime capaciteit, ingebouwde noodstroom. Maar de software, de app en de support zijn duidelijk minder. Als er iets misgaat sta je vaak even alleen, met een Engelstalige klantenservice die meestal “probeer een firmware-update” terugmailt en daarna stil blijft.
Ik heb sinds 2024 meerdere Marstek-batterijen getest in mijn huis. Daarnaast lees ik dagelijks de comments onder mijn reviews, de Facebook-groepen en de Thuisbatterijgids community. De meeste problemen die mensen daar melden, zijn goed op te lossen als je weet waar je moet zoeken.
Hieronder de twaalf problemen die ik het vaakst tegenkom, met per probleem de oorzaak en hoe je het oplost. Eerst even vier checks die je hoe dan ook eerst moet doen, want die nemen ongeveer 70% van alle Marstek-issues in één klap weg.
De problemen in dit artikel komen voor op alle modellen van Marstek en zijn niet gebonden aan één versie. Waar nodig markeer ik specifieke verschillen in de oplossing.
Voor je begint: 4 dingen om eerst te checken
Hoe specifiek je probleem ook lijkt, begin altijd hier. Je bespaart jezelf vaak een uur frustratie en een mailtje naar support.
1. Heb je de laatste firmware?
Open de Marstek-app, ga naar je batterij, dan instellingen, en check de firmware-versie. Staat er een update klaar, voer ‘m uit. Marstek-support vraagt dit standaard als eerste, dus voor je contact opneemt: zelf doen. Belangrijk: voer firmware-updates altijd uit terwijl je telefoon dichtbij de batterij ligt, want de update gaat via Bluetooth en kan een paar minuten duren.
2. Draai je op een 2,4 GHz wifi-netwerk?
Marstek werkt alleen op 2,4 GHz, niet op 5 GHz. Heb je thuis één wifi-naam waar zowel 2,4 als 5 GHz onder zitten (zoals standaard bij veel Ziggo, KPN en T-Mobile-routers)? Dan kan de batterij in de war raken en de P1-meter niet vinden. Dit is verreweg de grootste oorzaak van vage verbindingsproblemen.
Maak in je router een apart 2,4 GHz netwerk aan met een eigen naam, bijvoorbeeld “Thuis-IoT”. Zet de Marstek én de P1-meter op dat netwerk. Negen van de tien wifi-problemen verdwijnen daarmee. Heb je een Marstek-versie met UTP-aansluiting? Sluit ‘m dan met een kabel aan op je router. Dat is altijd stabieler dan wifi.
3. Staat de juiste fase-instelling in de app?
Heb je een 3-fasen aansluiting? Dan moet je in de Marstek-app expliciet “drie fasen” kiezen, ook als de batterij fysiek maar op één fase is aangesloten. Doe je dat niet, dan compenseert de batterij alleen de fase waar hij op zit en blijf je op de andere twee fasen stroom uit het net trekken. Mensen denken dan dat de batterij niet werkt, maar hij doet gewoon wat je hem hebt gezegd.
Hoe je het instelt: app openen, batterij selecteren, instellingen, fase-instelling. Bij twijfel kies “drie fasen”, dat werkt ook bij een eenfase-aansluiting prima.
4. Brandt het CT-led op de batterij?
Het CT-lampje op de voorkant van de batterij is je eerste diagnose-tool. Brandt ‘ie? Dan komt er data binnen van je P1-meter en weet de batterij wat hij moet doen. Brandt ‘ie niet? Dan ziet de batterij niets en doet hij dus ook niets, hoe vaak je ook in de app klikt. Ongeacht wat de app je vertelt: het CT-led is leidend.
Met deze vier checks afgerond, hieronder de twaalf specifieke problemen.
De 12 meest voorkomende Marstek-problemen
Voor elk probleem leg ik uit wat je ziet, waar het vandaan komt en hoe je het stap voor stap oplost. Bovenaan elke sectie staat een quick fix als die er is. Werkt die niet, dan vind je daaronder de volledige route.
1. P1-meter verliest steeds de verbinding
Maak een apart 2,4 GHz wifi-netwerk in je router en zet zowel de batterij als de P1-meter daarop. Lost dit probleem in 90% van de gevallen op.
Je P1-meter (CT003) staat in de app als verbonden, maar je batterij ziet ‘m offline. Het CT-lampje brandt niet. Soms werkt ‘ie een paar dagen prima en valt dan opeens weg.
Marstek werkt alleen op 2,4 GHz wifi. Heb je thuis één wifi-naam waar zowel 2,4 als 5 GHz onder zitten (de standaard bij veel Ziggo, KPN en T-Mobile-routers)? Dan kan de batterij de meter wel zien tijdens setup, maar daarna kwijtraken.
Volledige oplossing als de quick fix niet genoeg is:
- Verwijder de P1-meter helemaal uit de app
- Maak in je router een apart 2,4 GHz netwerk aan met een eigen naam
- Zet zowel de batterij als de P1-meter op dat netwerk
- Voeg de P1-meter opnieuw toe via Bluetooth in de app
- Wacht tot ‘ie online staat, koppel daarna pas aan je batterij
Werkt het bij de eerste poging niet? Probeer het twee of drie keer opnieuw. Soms heb je echt wel een paar pogingen nodig. Frustrerend, maar typisch Marstek.
Lukt het na drie pogingen op verschillende dagen niet? Mail je verkoper met je serienummer, firmware-versie en een screenshot van de app. Niet rechtstreeks Marstek China, je verkoper is je beste route.
2. Wifi-verbinding valt steeds weg
Heb je een Marstek-versie met UTP-aansluiting? Verbind de batterij met een netwerkkabel met je router. Wifi-instabiliteit is dan in één klap opgelost.
Batterij is verbonden, maar elke paar uur of dagen valt de wifi weg. Je krijgt notificaties dat het apparaat offline is. Soms herstelt ‘ie zelf, soms moet je een handmatige reset doen.
De oorzaak is meestal een combinatie van zwak signaal, een gecombineerd 2,4/5 GHz netwerk en routerinstellingen die Marstek niet goed afhandelt. De batterij heeft een stabiel 2,4 GHz netwerk nodig met goede dekking op de plek waar ‘ie staat.
Volledige oplossing als wifi de enige optie is:
- Maak een apart 2,4 GHz netwerk aan in je router (apart van je 5 GHz)
- Check of de meegeleverde wifi-antenne is geïnstalleerd. Hij zit onder een rood dopje aan de zijkant van de batterij, schroef je vast en richt je verticaal
- Test de signaalsterkte op de plek van de batterij met je telefoon. Onder de drie streepjes wifi-bereik wordt het lastig
- Plaats indien nodig een wifi-repeater of een mesh-node dichter bij de batterij
- Schakel band-steering in je router uit. Dat zorgt dat apparaten niet automatisch worden overgezet tussen 2,4 en 5 GHz
Voor wie écht een stabiele verbinding wil: een UTP-versie kopen of upgraden naar een batterij met netwerkpoort is op termijn altijd de beste investering.
3. Batterij laadt of ontlaadt niet
Check als eerste het CT-lampje op de batterij. Brandt ‘ie niet? Dan zit het probleem bij je P1-meter (zie probleem 1) en niet bij de batterij zelf.
Je hebt een dynamisch contract, de stroomprijs is laag, maar de batterij laadt niet. Of: het is avond, de prijzen zijn hoog, en de batterij ontlaadt niet. Ondanks dat alles in de app er goed uitziet.
In 80% van de gevallen ligt dit aan de P1-data. De batterij wacht op verbruiksgegevens, krijgt die niet binnen, en doet daarom niets. Dat is een veiligheidsmechanisme, maar voor jou voelt het alsof de batterij stuk is. Andere oorzaken: verkeerde modus geselecteerd, of de fase-instelling staat verkeerd.
Volledige diagnose-route:
- Check eerst het CT-led op de batterij. Brandt ‘ie niet? Probleem zit bij de P1-meter (zie probleem 1)
- Check welke modus je hebt: zelfconsumptie, AI-modus of handmatig. AI-modus werkt alleen met een dynamisch contract dat in de app gekoppeld is
- In handmatige modus zelf even forceren: stel een tijdslot in waarop hij moet laden of ontladen. Werkt dat wel, dan zit het probleem in de modus-instelling, niet in de hardware
- Check of de tijd in de app gelijk loopt met de lokale tijd. Klinkt gek, maar bij sommige firmware-versies loopt de tijd uit de pas en plant de batterij dus op verkeerde momenten
4. Niet alle fasen worden gecompenseerd
Open de Marstek-app, ga naar instellingen, kies bij fase-instelling “drie fasen”. Klaar. Werkt ook bij eenfase-aansluitingen.
Je hebt een 3-fasen aansluiting, een Marstek-batterij op één fase aangesloten, maar je blijft stroom afnemen van het net. Het lijkt alsof de batterij maar deels werkt.
De Marstek staat ingesteld op “1 fase” terwijl je een 3-fasen aansluiting hebt. Hierdoor compenseert de batterij alleen op de fase waar hij op zit. Op de andere twee fasen reken je nog gewoon af met je leverancier. De slimme meter saldeert dat netjes uit, dus technisch werkt het, maar je benut maar een derde van het potentieel.
Stap voor stap aanpassen:
- Open de Marstek-app en selecteer je batterij
- Ga naar je P1 meter of energiemeter en selecteer hie de juiste instelling
- Kies “drie fasen” of auto detect en bevestig
- Wacht een paar minuten en check of de batterij nu actiever wordt
5. Klantenservice traag en alleen Engelstalig
Tsja, quick fix is er niet echt… Vooral geduld hebben. Marstek is hard gegroeid en lijkt capaciteitsproblemen te hebben.
Je stuurt een mail naar Marstek-support en hoort dagen of weken niets. Reageren ze, dan is het in het Engels en vaak met een generiek antwoord (“probeer firmware-update X”). Je voelt je in de steek gelaten.
Marstek-support zit in China en bedient heel Europa. Volume is hoog, taalbarrière speelt mee, en standaardantwoorden zijn de norm. Bij een Nederlands bedrijf als HomeWizard bel je iemand die Nederlands spreekt en op de hoogte is van Nederlandse situaties, bij Marstek niet.
Slimmere route naar antwoord:
- Houd alle communicatie op één plek (bijvoorbeeld één e-mail-thread) zodat je niet steeds opnieuw hoeft uit te leggen wat het probleem is
- Beschrijf concreet: model, firmware-versie, app-versie, wanneer het probleem begon, wat je al geprobeerd hebt. Dat scheelt iteraties
- Check ook de Nederlandse Marstek-community-groepen op Facebook en Reddit. Andere gebruikers hebben jouw probleem vaak al opgelost en delen dat openlijk
- Voor heel hardnekkige problemen: in de Marstek-app zit een feedback-knop waar je direct support kunt aanvragen
Eerlijk: als support een dealbreaker voor je is, weet dat dit een structureel zwak punt is van Marstek. Dat verandert niet snel.
6. Rode “warn” led brandt continu
Stekker eruit, vijf minuten wachten, weer erin. Lost ongeveer de helft van de gevallen op.
Een rood lampje op de batterij staat aan en gaat niet uit. De batterij doet vaak nog wel iets, maar er is duidelijk een storing.
De rode led is een generieke storing-indicator. Het kan van alles betekenen: een interne fout, een communicatieprobleem, een misgelopen firmware-update, te hoge of te lage temperatuur. Helaas geeft de led zelf geen specifieke foutcode, daarvoor moet je in de app kijken.
Diagnose stap voor stap:
- Open de app en kijk of er een specifieke foutmelding staat bij je batterij. Vaak staat daar een hint waar het probleem zit
- Probeer een herstart: stekker eruit, vijf minuten wachten, weer erin
- Check de temperatuur waar je batterij staat. Onder de -10°C of boven de 45°C gaat ‘ie zichzelf beschermen
- Brandt ‘ie nog steeds? Schroef de wifi-antenne aan de zijkant los en weer vast. Klinkt vaag maar lost soms communicatie-issues op
- Werkt niets? Dan is het tijd voor support
Blijf de batterij niet eindeloos gebruiken met een rode led aan. Als het echt een hardware-issue is, kun je ‘m beschadigen.
7. Volle 2500W ontladen valt terug naar 800W
App openen, batterij selecteren, vermogensinstelling, ontlaadlimiet terug op 2500W zetten, herstart de app. Vaak zit de instelling gewoon weer op 800W gevallen.
Je hebt de batterij door een elektricien op een aparte groep laten zetten, in de app de ontlaadlimiet op 2500W gezet, maar opeens werkt ‘ie weer op 800W. Soms na een firmware-update, soms zomaar.
De 2500W-instelling staat ergens in de batterij-firmware en kan worden gereset bij firmware-updates of bij specifieke combinaties van instellingen. Het is geen hardware-probleem, het is een software-instelling die soms omvalt.
Volledige check als de quick fix niet werkt:
- Open de app, ga naar je batterij, dan instellingen, dan vermogensinstelling
- Zet de ontlaadlimiet terug op 2500W
- Sla op en herstart de app
- Kijk in het hoofdscherm of de batterij nu weer op vol vermogen ontlaadt
8. Firmware-update mislukt of bricked de batterij
Voer firmware-updates altijd uit terwijl je telefoon dichtbij de batterij ligt en niet op slot kan gaan. Zet eventueel het scherm op “altijd aan” voor de duur van de update. Dat scheelt veel ellende.
Je start een firmware-update vanuit de app, deze loopt vast of breekt af, en daarna doet de batterij helemaal niets meer. Geen lampjes, geen reactie, een stil zwart blok in je meterkast of kelder.
Firmware-updates lopen via Bluetooth en je telefoon. Loopt de Bluetooth-verbinding tijdens de update weg, of zet je telefoon zichzelf op slot, dan kan de update halverwege stoppen. De batterij zit dan in een limbo-staat.
Reddingsroute van licht naar zwaar:
- Eerst proberen: stekker eruit, vijf minuten wachten, weer erin, opnieuw proberen via de app
- Check of de batterij überhaupt nog reageert. Geluid van een relais bij aansluiten? Dan is hij niet helemaal dood
- Gaat ‘ie helemaal niet meer aan? Dan moet ‘ie geflashed worden via de RS485-poort. Daarvoor heb je een RS485-USB dongle nodig (FTDI-chip aanbevolen, ongeveer 15 euro). Sluit ‘m aan, gebruik de Marstek-flashtool en zet de firmware er handmatig op
- Geen tech-skills? Schakel je verkoper in. Sommigen lossen dit op afstand op, anderen vragen je de batterij retour te sturen
9. Home Assistant integratie werkt niet of half
Voor de meest stabiele setup: gebruik de officiële Marstek Local API (versie 1.0+) of een bekabelde Modbus-verbinding. Wifi-Modbus is vaak instabiel.
Je hebt de Marstek Modbus-integratie geïnstalleerd via HACS, maar sensors blijven leeg, commands worden genegeerd, of de batterij doet niet wat je vraagt vanuit Home Assistant.
Marstek ondersteunt Home Assistant niet officieel. Wat er is, is community-werk, en dat heeft zijn eigen quirks. Verschillende batterij-versies hebben deels andere Modbus-registers. Forced discharge commands kunnen worden geaccepteerd maar niet uitgevoerd. De User Work Mode (AI-Optimized) reflecteert soms niet correct in Home Assistant.
Heb je een batterij met UTP-poort? Verbind ‘m met een netwerkkabel met je router voor stabielere Modbus TCP-communicatie. Heb je geen UTP-poort? Dan heb je een externe RS485-adapter nodig (zoals een PUSR DR-134 of een LilyGo T-CAN485) die de RS485-poort van de batterij omzet naar netwerk.
Belangrijk: Marstek levert geen officiële Modbus-documentatie aan consumenten en raadt af om er zelf mee te knutselen. De community heeft de protocollen reverse-engineerd, en het werkt, maar bij problemen sta je alleen.
Volledige opzet voor stabiele integratie:
- Heb je een batterij met UTP-poort? Verbind ‘m met een netwerkkabel met je router voor stabielere Modbus TCP-communicatie. Heb je geen UTP-poort? Dan heb je een externe RS485-adapter nodig (zoals een PUSR DR-134 of een LilyGo T-CAN485) die de RS485-poort van de batterij omzet naar netwerk.
- Gebruik de meest actuele integratie. ViperRNMC’s
marstek_venus_modbusop GitHub is op het moment van schrijven het meest onderhouden - Standaard IP-poort is 502, Unit-ID 1 voor je eerste batterij. Heb je meerdere batterijen, dan ga je naar Unit-ID 2, 3 etc.
- Voor oudere batterij-versies: andere registers. Bekijk de readme van de integratie of gebruik reschcloud’s repository als alternatief
- Forced discharge werkt niet altijd. Gebruik in plaats daarvan de User Work Mode-control en stuur de batterij naar handmatige modus, daar dan een tijdslot inplannen
Voor wie minder wil sleutelen: de officiële Marstek Local API is in oktober 2025 in versie 1.0 uitgekomen en wordt actief onderhouden. Werkt stabieler dan de pure Modbus-route maar geeft minder controle.
10. CT003 krijgt geen stroom uit de slimme meter
Sluit de meegeleverde USB-C voedingsadapter aan op de “IN”-poort van de CT003 en in een geaard stopcontact. Bij oudere slimme meters is dit vaak nodig.
Je sluit de CT003 aan op de P1-poort van je slimme meter, maar het apparaat gaat niet aan. Of valt na een tijdje uit. De P1-kabel zit goed, maar geen leven in de meter.
Oudere slimme meters (DSMR-versies onder de 5.0) leveren niet genoeg stroom via de P1-poort om de CT003 te voeden. Bij Landis Gyr E350 en E360-meters is dit in 90% van de gevallen het geval. Marstek levert wel een voedingsadapter mee, maar veel mensen weten niet dat ze die moeten aansluiten.
Stappen om de CT003 stroom te geven:
- Pak de meegeleverde USB-C voedingsadapter (kleine zwarte stekker met USB-C kabel)
- Steek de USB-C in de “IN”-poort van de CT003 (niet de P1-poort)
- Steek de adapter zelf in een geaard stopcontact in de meterkast
- De CT003 krijgt nu stroom uit het stopcontact in plaats van uit de P1-poort
- De P1-kabel blijft natuurlijk wel zitten voor de data
Heb je een Landis Gyr E350 of E360? Dan heb je vaak ook een actieve P1-splitter nodig (zo’n 30 euro). Anders kunnen P1-data en CT003 elkaar in de weg zitten.
11. Geen ruimte meer in je P1-poort voor de Marstek CT003
Een actieve P1-splitter (zoals de HomeWizard P1-splitter, ongeveer €30) lost dit in één klap op. Eén ingang vanaf je slimme meter, drie uitgangen voor je apparaten.
Je hebt al een HomeWizard P1-meter, een Zonneplan-dongle of een andere P1-meter in je P1-poort hangen. Nu wil je de Marstek-CT003 erbij, maar er is geen plek meer. Twee dongles in dezelfde poort gaat fysiek niet en als je de bestaande dongle eruit haalt, verlies je je huidige monitoring.
Een P1-poort levert maar één signaal. Met een actieve splitter kun je dat signaal opsplitsen naar meerdere apparaten zonder dat ze elkaar in de weg zitten. Belangrijk: gebruik een actieve splitter, geen passieve. Een passieve splitter werkt soms wel, maar geeft regelmatig instabiele verbindingen omdat er te weinig stroom over is voor alle apparaten.
Drie routes om dit op te lossen:
- Actieve P1-splitter installeren. De HomeWizard P1-splitter (€30) of de Smart Gateways Active P1 Splitter Pro hebben drie uitgangen, zijn fully isolated en versterken het P1-signaal. Werkt stabiel met Marstek-CT003, HomeWizard P1, EV-laders en andere P1-apparaten tegelijk
- HomeWizard P1 als databron voor de Marstek gebruiken. Heb je al een HomeWizard P1 en geen andere P1-apparaten? Dan kun je in de Marstek-app “HomeWizard P1” als meetbron kiezen en heb je geen CT003 nodig. Beperking: werkt alleen met één Marstek-batterij (zie probleem 13)
- CT002 in plaats van CT003. Heb je een oudere slimme meter zonder DSMR 5.0 of geen vrije P1-poort? Dan kun je de CT002 (CT-klemmen, ongeveer €60) laten installeren door een elektricien. Die meet rechtstreeks in je groepenkast en heeft helemaal geen P1-poort nodig
Voor de meeste mensen is route 1 (actieve splitter) de beste keuze. Niet duurder dan een tweede P1-meter, en je houdt je hele setup flexibel voor toekomstige uitbreidingen.
12. HomeWizard P1-meter werkt maar met één Marstek-batterij
Heb je twee of meer Marstek-batterijen? Dan moet je een Marstek CT003 P1-meter gebruiken in plaats van de HomeWizard P1. Beide kunnen wel naast elkaar werken via een actieve P1-splitter.
Je hebt al een HomeWizard P1 Meter en wilt ‘m gebruiken om je Marstek aan te sturen. Dat werkt prima met één batterij, maar zodra je een tweede batterij toevoegt voor extra capaciteit, ziet de Marstek-app de tweede niet of valt de eerste opeens uit.
Dit is een harde beperking van Marstek, niet van HomeWizard. De Marstek kan via de HomeWizard P1 maar één batterij aansturen. Voor meerdere batterijen heb je een Marstek CT003 (P1-meter) of CT002 (CT-klem) nodig die alle batterijen tegelijk kan koppelen.
Volledige oplossing per situatie:
- Heb je één Marstek-batterij en al een HomeWizard P1? Houd de HomeWizard, scheelt je een aparte CT003 (en €40 plus een extra kastje in de meterkast)
- Heb je twee of meer Marstek-batterijen? Koop een Marstek CT003 en sluit alle batterijen daarop aan. De HomeWizard P1 kan blijven zitten voor je eigen monitoring via een actieve P1-splitter
- Wil je later misschien uitbreiden naar meerdere batterijen? Begin dan direct met de CT003. Anders moet je later alsnog overstappen en je hele Marstek-app-koppeling opnieuw doen
- Belangrijk: andere HomeWizard-producten zoals de kWh-meter of Energy Socket worden niet herkend als databron. Alleen de echte HomeWizard P1 Meter werkt met Marstek
Voor de complete uitleg, inclusief stap-voor-stap koppelinstructies en welke firmware-versies je nodig hebt: zo koppel je de Marstek aan een HomeWizard P1-meter.
Wanneer is het tijd voor garantie of vervanging?
Sommige problemen los je niet op met instellingen of firmware-updates. In deze gevallen is je batterij waarschijnlijk hardware-defect en heb je recht op garantie:
- Batterij start niet op na een herstart en blijft helemaal dood
- Rode led brandt na meerdere herstart-pogingen en firmware-updates nog steeds
- Capaciteit zakt zichtbaar onder de 80% binnen het garantiejaar (10 jaar of 6.000 cycli, wat eerst komt)
- Hardware-schade door productiefout (zoals losse interne aansluitingen die op forums regelmatig worden gemeld)
Voor garantie ga je naar je verkoper, niet rechtstreeks naar Marstek China. Je verkoper is je aanspreekpunt en regelt het traject. Houd je aankoopbon, factuur en serienummer van de batterij bij de hand. Foto’s van het probleem (rode led, foutmelding in de app) helpen ook.
Het open schroeven of zelf flashen van firmware kan je garantie aantasten. Houd dat in je achterhoofd voordat je ‘m openschroeft of via de RS485-poort gaat sleutelen.
Wanneer is het tijd om over te stappen?
Eerlijk: niet elke Marstek-eigenaar wordt blij van zijn batterij. Als je na het lezen van dit artikel het gevoel hebt dat het sleutelen je teveel wordt, is dat een legitieme reden om over te stappen.
Voor wie gemak en Nederlandse support wil: de HomeWizard Plug-In Battery is hardware-technisch minder ruim, maar de app is veel simpeler en je belt iemand die Nederlands spreekt. Duurder per kWh.
Voor wie meer wil dan de basis: de Zendure SolarFlow 2400 AC+ heeft een betere app, hogere round-trip efficiency en officiële Home Assistant ondersteuning. Ook duurder, maar minder gedoe in de praktijk.
Voor wie de prijs per kWh wil behouden maar Marstek niet meer ziet zitten: kijk eens naar de Indevolt of Lunergy. Deze zitten qua prijs en specs in dezelfde range, maar met een andere software-aanpak.
In mijn overzicht van beste plug-in thuisbatterijen lees je per situatie welke het beste past, of doe de keuzehulp en krijg een persoonlijke aanbeveling.
Veelgestelde vragen
Vragen die ik vaak krijg over Marstek-problemen. Mis je iets? Stel je vraag onder dit artikel, dan voeg ik ‘m toe als hij vaker terugkomt.
Reken op een week tot drie weken bij Marstek China direct. Bij Nederlandse verkopers vaak binnen één tot drie werkdagen, soms direct telefonisch. Voor support is je verkoper altijd je beste eerste stap.
Lokaal werkt ‘ie gewoon door, ook als je internet uitvalt. Je wifi en lokale netwerk moeten wel actief blijven, want de communicatie tussen de batterij en je P1-meter loopt via je lokale netwerk. Heb je je router uit, dan stopt ‘ie ook met laden en ontladen.
Ja. In de AI-modus koppel je de batterij aan je dynamische contract en laadt ‘ie automatisch bij lage prijzen, ontlaadt ‘ie bij hoge. Werkt met Tibber, Frank Energie, Nordpool en andere platforms.
Tot drie batterijen per fase, maximaal negen bij een 3-fasen aansluiting. Voor meer dan één batterij heb je een Marstek CT003 P1-meter nodig (de HomeWizard P1 ondersteunt maar één Marstek-batterij).
Nee. Voor de meterkast-werkzaamheden heb je een gecertificeerde elektricien nodig. De batterij zelf inpluggen mag wel, het meterkast-werk niet. Voor een aparte groep is minimaal een 40A-zekering en 2,5mm² kabel nodig.
Marstek biedt geen officiële Home Assistant-integratie en geeft ook geen open documentatie voor Modbus. Wel zijn er goed werkende community-oplossingen: de ViperRNMC Modbus-integratie via HACS (gebruikt RS485 of bij nieuwere versies de UTP-poort) en de Marstek Local API (sinds oktober 2025). Voor wie er zelf in duikt: het werkt, maar Marstek-support helpt je niet verder bij problemen.
Werkt het beste via een UTP-aansluiting tussen batterij en router. Zie probleem 10 voor de complete uitleg.
Beste,.kan deze tekst naar een emailadres gezonden worden?
Reeds dank
Bert
Je kunt onderaan op het email-icoontje klikken en de link versturen? Of de tekst even kopiëren en in een email plakken en hem vervolgens naar jezelf (of iemand anders) versturen.
Beste, wat is een normale reactietijd van de vermogenreging van de Marstek Venus 3? In je artikel schrijf je “snelle reactietijd”, wat versta je hieronder? Persoonlijke ervaring van de laatste week is dat de vermogenregelaar van mijn batterij er soms lange tijd over doet om te reageren om de nul op verbruiksmeter te houden. Bvb deze week waren er wolken en opklaringen en duurde het veel langer dan 30 seconden vooraleer de regeling zijn werk deed. De stappen ivm controles laatste firmware zijn allemaal ok en ik heb laatste versie. De wifi verbinding staat in het Wifi historiek controlevensterk in het groene deel op -45dB wat door Marstek als “sterk” aangegeven wordt. Liggen mijn verwachtingen te hoog?
Dat kan met een aantal zaken te maken hebben:
– Hoe stuur je jouw batterij aan? Met een P1-meter? Wat is de DSMR-versie van jouw slimme meter? Is die <5, dan krijgt hij sowieso maar 1x per 10 seconden data
- De vertraging hoeft niet per se in de batterij te zitten, maar ook aan de 'rapportage' liggen. Hoe snel geeft de Marsktek-app + P1 de data van wijzigingen door.
Neemt niet weg: het kan uiteraard ook zo zijn dat hij langzaam omschakelt, maar 30 seconden is wel extreem lang!
Batterij zit op de Marstek CT003 meter. België heeft volgens AI geen DSMR.. Let op: In België is er geen sprake van DSMR, maar wordt de lokale digitale standaard gebruikt (gereguleerd door netbeheerder Fluvius).
De vertraging kan in de rapportage zitten: dat is juist maar ik zie wel dat mijn verbruik op weekbasis toch nog 5,84kWh bedraagt ondanks dat de batterij nooit leeg is geraakt en er dus altijd voldoende vermogen beschikbaar was en de levering vanuit de batterij nooit zijn limiet van 2500 Watt werd bereikt (zonnepanelen leverden meer dan voldoende – en piek verbruik was nooit groter dan beschikbaar batterijvermogen + zonnepaneelvermogen.
Ah, had België even gemist.
Maar heb helaas geen duidelijk antwoord/oplossing waar de vertraging vandaan komt. Je hebt – neem ik aan – de NOM-modus aan staan, maar die schommelt altijd rondom de nul. Er is soms wat verbruik, soms wat teruglevering. Minimaal, maar dat is normaal bij schommelingen. De ene batterij is hier ook beter in dan de andere.
Die pieken kunnen voor een deeltje ook veroorzaakt worden door kleine piekjes, wellicht koken (elektrisch), waterkoker, oven, magnetron als er geen zonopwek is.
Enfin, geen concrete oplossing, maar 0,0 verbruik met batterij is niet realistisch. Maar 5,84 kWh is wel aan de hoge kant inderdaad.
Reactie op Ruud CarisBedankt voor de reactie,
Beste Ruud,
ik heb mijn vraag doorgespeeld aan de supportdienst van Marstek in China , ik was verbaasd over de reactietijd, op 37 minuten kreeg ik een antwoord en een firmware update opgestuurd om het probleem te verhelpen. Nu wel even de tijd nemen om opnieuw te evalueren maar ik wou toch even melden dat de supportdienst wel degelijk reageert en in mijn geval zelfs uitermate snel. (Ik lees soms andere ervaringen…)
Groetjes Dirk58
Respons Marstek Support – Dear Customer,
I completely understand your frustration regarding the slow power regulation of your system and the unnecessary imports or exports this causes on your grid. This lag in battery responsiveness is linked to a need for software optimization, and to remedy this, our teams have just pushed the very latest firmware versions (Micro, Center Control, and BMS) directly to your account >> to safely apply this corrective update, start by completely unplugging the device from the AC mains outlet, disconnect the backup port, and ensure that no Ethernet or RS485 cables are connected >> connect via Bluetooth, then launch the update from the “Settings” → “Devices” menu >> once the download reaches 100%, please wait quietly for a few minutes without touching the device to allow it to restart on its own.
Then reconfigure your CT003 sensor by going into the application (APP → CT → Settings → Diagnostics), and leave the device connected via Bluetooth and Wi-Fi for at least 15 minutes so the system can stabilize and restore instant regulation.
We remain at your entire disposal for any further information.
Sincerely,
Dat is zeker snel! Overdreven snel zelfs;)
Ook wel de standaard oplossing, ze sturen een nieuwe firmware;). Maar goed, ik hoop dat dit je probleem oplost! Laat je dat ook even weten, ben benieuwd! Welke versie heb je draaien nu?
Is een subversie van V148, het blijft dus V148 aangeduid in de app
Inderdaad nu eerst evalueren en afwachten op resultaat
groetjes
Beste, ik hoopte een oplossing te vinden voor mijn probleem in uw artikel maar deze heb ik niet gevonden. Mijn Marstek Venus 3 stopt steeds met ontladen. Eerst was het nadat de batterij in de loop van de nacht leeg was 12% en in standby modus ging. Mijn batterij staat enkel op zelfconsumptie. De volgende ochtend begint de batterij met zonnestroom gewoon op te laden maar bij vraag naar stroom gebeurde er niks. Nadat ik de batterij middels de groene knop reset ging hij het weer ontladen. Niet praktisch als je heel de dag op werk bent en je je wasmachine en vaatwasser ingeprogrammeerd hebt. Na meerdere boze berichten naar de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de DOD op 20% moest zetten want volgens Marstek kwam met standby op 12% mijn batterij omdat deze zelf ook stroom verbruikt onder de 12% uit en dan gaat de batterij volgens Marstek in een beveiligingsmodus. Door de DOD op 20% te zetten zou dit niet meer gebeuren. Ik de DOD op 20% gezet. Maar probleem niet opgelost. Firmware is V148. 20 juni app update en het probleem leek verholpen echter vanmorgen was mijn batterij 40%, niet leeg. Gaf ook stroom terug toen ik ging wassen. In loop van de dag volledig opgeladen en niet meer gekeken want zolang in de nacht niet op standby stond deed hij het zonder problemen. Echter nu deed hij het vanavond niet meer en heb ik volle mep stroom van het net gehaald om te koken en de airco’s stonden aan. Beetje zonde met een volle batterij. Ik heb de DOD wat verzet van 20% naar 18% terwijl batterij 100% was en toen ging hij ineens weer ontladen alsof hij wakker werd uit de standby modus waaein hij stond omdat de batterij vol was. Dit was de eerste keer dat hij het niet deed nadat hij op 100% stond. Enige wat ik nu nog gedaan heb om te proberen is dat ik mijn batterij nu bekabeld aangesloten heb. Mocht dit het probleem niet oplossen, wat dan? CT is verbonden, lampje brand op batterij en in app groen. Firmware V148 en app ook up to date! Heeft u wellicht een idee/oplossing?
Klinkt alsof je al veel hebt geprobeerd! Welke CT gebruik je? Van Marstek? Of een andere? Zie je ook data (verbruik/opwek) als hij ongewild in standby staat? Want klinkt net alsof de batterij niet weet wat hij moet doen (want geen data) en dan in standby gaat. Heb zelf veel issues gehad met wegvallende verbindingen van Marstek.
Reactie op Ruud CarisHi Ruud, ik gebruik de P1 meter van Marstek (meebesteld met de batterij) en ik zie gewoon verbruik als de batterij in standby stand staat. Daar ligt het niet aan. Fijn dat je probeert mee te denken.