Zendure werkt niet? Dit zijn de 9 meest voorkomende problemen

Zendure heeft de afgelopen twee jaar een snelle ontwikkeling doorgemaakt. Wat begon als powerbank-merk staat nu bekend om volwassen plug-in batterijen met serieuze hardware. In de praktijk zie ik bij Zendure-eigenaren een aantal terugkerende problemen. Sommige liggen aan de firmware en software, andere aan de keuzes die Zendure heeft gemaakt rondom P1-meters, en weer andere aan specifieke firmware-releases die iets kapot hebben gemaakt.

De afgelopen jaren heb ik meerdere Zendure-modellen getest. Daarnaast lees ik dagelijks vragen onder mijn reviews, scan ik het Zendure-forum, Facebook-groepen en de Thuisbatterijgids community. Hieronder de negen problemen die ik het vaakst tegenkom, in volgorde van hoe vaak ze gemeld worden, met per probleem de oorzaak en hoe je het oplost.

Drie dingen om eerst te checken

Voor je in een specifiek probleem duikt: deze drie checks lossen ongeveer de helft van alle Zendure-issues direct op. Begin altijd hier.

1. Firmware en app actueel – Open de Zendure-app, ga naar je batterij, dan instellingen, en check de firmware-versie. Veel functies, waaronder HomeWizard P1 Meter ondersteuning en zenSDK, werken pas vanaf firmware v1.0.15. Sta je op iets ouders? Eerst updaten. Check ook of je telefoon de nieuwste Zendure-app heeft (niet de oude SolarFlow-app uit 2023, dat is een andere app).
2. Alles op 2,4 GHz – Zendure werkt alleen op 2,4 GHz. Heb je thuis één wifi-naam waar zowel 2,4 als 5 GHz onder zitten? Dan kan je telefoon op 5 GHz hangen terwijl de batterij op 2,4 GHz moet zitten. Tijdens installatie en koppeling moeten je telefoon, batterij én P1-meter allemaal op datzelfde 2,4 GHz netwerk zitten. Maak in je router een apart 2,4 GHz netwerk aan met een eigen naam als dat nog niet bestaat.
3. Komt er P1-data binnen? – Geen P1-data betekent dat de batterij niet weet wat je huis verbruikt. En dus doet hij niets, ongeacht welke modus aanstaat. Open de Zendure-app, ga naar je P1-meter en kijk of er watt-waarden binnenkomen. Staat alles op 0W of “offline”? Dan zit je probleem bij de meter, niet bij de batterij. Begin in dat geval bij probleem 1 hieronder.

De 9 meest voorkomende Zendure-problemen

Ok, hier dus een lijst met negen veelvoorkomende Zendure-problemen.

1. HomeWizard P1 Meter werkt niet met Zendure

Zendure voegde de HomeWizard P1 koppeling eind 2025 toe via firmware v1.0.15. Op papier mooi, want je bespaart bijna honderd euro ten opzichte van de Zendure P1-meter (€119 versus €24,95). In de praktijk is dit het meest gemelde Zendure-probleem op forums.

Wat je ziet: de Zendure-app vindt de HomeWizard, koppelt zelfs succesvol, maar daarna blijft de meter op 0 Watt staan of valt na een paar seconden terug op “offline”. Soms werkt ‘ie wel maar verliest hij dagelijks de verbinding.

Drie oorzaken zijn in 95% van de gevallen de boosdoener. Eén: de lokale API in de HomeWizard-app staat uit. Twee: je firmware is ouder dan v1.0.15. Drie: HomeWizard P1 en Zendure zitten op verschillende netwerken (vaak 2,4 GHz versus 5 GHz onder dezelfde wifi-naam).

Volledige checklist:

1. HomeWizard-app openen, instellingen P1-meter, scroll naar beneden, zet “Lokale API” aan
2. Check je Zendure firmware-versie. Minimaal v1.0.15
3. Zorg dat HomeWizard P1 en Zendure op hetzelfde 2,4 GHz wifi-netwerk zitten
4. In de Zendure-app: ga naar instellingen van je ‘huis’ (niet van je batterij zelf), selecteer ‘Apparaatbeheer’ en vervolgens ‘Energiemeter’ en kies HomeWizard P1
5. Herstart de Zendure-app, wacht een paar minuten, check of er watt-waarden binnenkomen

Voor de complete uitleg over deze koppeling, inclusief welke modellen ondersteund worden: zo koppel je de Zendure aan een HomeWizard P1-meter.

2. ZENKI AI doet onlogische dingen

Je hebt ZENKI AI aangezet en gekoppeld aan je dynamisch contract. ZENKI belooft tot 73% extra besparing door slim te plannen op basis van weersvoorspelling, je verbruikspatroon en uurtarieven. In de praktijk zie je dat de batterij uit het net laadt terwijl de zon nog schijnt, of ontlaadt op momenten dat het tarief nog gewoon laag is.

ZENKI heeft een leerperiode van zeven dagen voordat het systeem op stoom komt. Bij sommige gebruikers blijft die leermodus echter hangen, ook na die zeven dagen. Zelfs als ‘ie wel doorzet, weet ZENKI nog niet altijd de slimste keuze te maken, vooral als je verbruikspatroon onregelmatig is of als je dynamisch contract net niet helemaal lekker gekoppeld is.

Eerlijk over wat ZENKI wel en niet doet: voor nul-op-de-meter werkt het systeem prima, daar heb je ZENKI niet eens voor nodig. Voor optimalisatie op dynamische tarieven is ZENKI bedoeld, maar daar valt nog veel te winnen. De feedback uit de communities en mijn eigen ervaringen, is dat Automodus en de handmatige Tarief-modus vaak voorspelbaarder zijn.

Stap voor stap:

1. Check of je dynamisch energiecontract correct gekoppeld is.
2. Check je SoC-limieten. Te krap (bijvoorbeeld 30-90%) maakt het lastig voor ZENKI om slim te plannen. Standaard 10-100% werkt het beste. Check ze bij ‘batterij instellingen’
3. Geef ZENKI minimaal twee weken om te leren voor je een oordeel velt
4. Blijft het hangen? Reset ZENKI: uitschakelen, een week op Automodus, daarna ZENKI opnieuw aanzetten
5. Werkt het na een maand nog steeds niet naar verwachting? Schakel over op Tarief-modus of Expert-modus en bepaal zelf de regels

Twijfel je welke modus voor jouw situatie past? Lees mijn artikel Zendure instellen: welke modus past bij jou.

3. Pingpong-gedrag bij DSMR 4.x slimme meters

Je batterij gaat continu heen en weer: vijf minuten laden, dan weer ontladen, dan weer laden. Soms zelfs midden in de nacht, terwijl er nauwelijks verbruik is. In de slimme-meter modus levert de batterij dan zelfs terug aan het net, terwijl dat juist niet de bedoeling is.

Dit komt voornamelijk voor bij oudere DSMR 4.x slimme meters. Die updaten maximaal één keer per tien seconden, waar DSMR 5-meters elke seconde updaten. De Zendure reageert op data die alweer verouderd is, corrigeert, krijgt opnieuw verouderde data en gaat dus continu de andere kant op. Zendure is op de hoogte maar kan dit niet via firmware oplossen. Het zit in de combinatie tussen jouw meter en het reactiegedrag van de batterij.

Drie routes:

1. Bel je netbeheerder en vraag of je meter vervangen kan worden. Een meter die ’s nachts ongevraagd terug levert aan het net kun je als defect aanmerken. Bij defect is vervanging kosteloos
2. Wil je niet wachten? Vraag een DSMR 5-meter aan tegen betaling. Kost 200 tot 300 euro maar lost het probleem definitief op
3. Schakel over op CT-klemmen. De Zendure Smart Meter 3CT of Shelly Pro 3EM omzeilt het DSMR-probleem omdat die direct in je groepenkast meten, met sub-seconde updates

Voor wie alleen nul-op-de-meter wil bereiken: DSMR 5 is een vereiste voor de beste resultaten met Zendure. Bij DSMR 4.x verlies je per dag al snel een paar procent terugleveringsefficiency door het pingpong-gedrag.

4. Batterij staat offline in de app

Je opent de Zendure-app en je batterij staat als ‘offline’ of ‘standby’. De batterij doet vaak fysiek nog wel iets (laden of ontladen), maar je kunt ‘m niet meer monitoren of aansturen. Bij SolarFlow 800-modellen komt dit vaker voor dan bij de grotere AC+ modellen, omdat de antenne minder krachtig is.

Drie hoofdoorzaken: zwak wifi-signaal op de plek van de batterij, een tijdelijke storing in de Zendure-cloud (vooral rond firmware-releases), of routerinstellingen waar de Zendure niet goed mee omgaat. Goed om te weten: ook als de app offline staat, blijft de batterij lokaal gewoon doorwerken op basis van P1-data. Je verliest alleen de app-functies tot de cloudverbinding terug is.

Volledige diagnose:

1. Check de wifi-signaalsterkte op de plek van de batterij met je telefoon. Onder drie streepjes wordt het instabiel
2. Doe een hard reset (zie quick fix)
3. Werkt nog niet? Verwijder het apparaat uit de app en voeg ‘m opnieuw toe
4. Heb je een mesh-netwerk? Plaats een node dichter bij de batterij
5. SolarFlow 1600 AC+, 2400 AC+ of 2400 Pro? Sluit via de RJ45-poort aan met een netwerkkabel. Offline-meldingen verdwijnen in 95% van de gevallen

Komt offline structureel voorbij ondanks goed wifi-signaal? Geef je batterij een vast IP-adres in je router. De Zendure heeft soms moeite met IP-rotatie bij DHCP-vernieuwing.

5. Batterij blijft in standby na opladen

Je SolarFlow staat na opladen op 100%, maar daarna blijft ‘ie in standby hangen. ’s Avonds gaat hij niet automatisch ontladen, ook al stijgt je verbruik. In de app zie je “standby” of “wachten”, maar er gebeurt verder niets tot je ‘m handmatig een zetje geeft.

Dit is een bekende softwarebug die vooral op de SolarFlow 2400 AC+ voorkomt. De batterij interpreteert iets verkeerd na een volle laadcyclus. Komt ook voor bij de SolarFlow 2400 AC vooral na firmware v1.0.19. Zendure werkt aan een fix maar die loopt al een paar maanden door.

Check onderstaande oplossingen:

1. Sluit de Zendure-app volledig af en open opnieuw
2. Werkt niet? Schakel in de app tijdelijk over naar handmatig ontladen. Zodra de batterij draait, schakel terug naar je oorspronkelijke modus
3. Werkt nog niet? Doe een hard reset (aan/uit-knop tien seconden ingedrukt)
4. Laatste optie: verwijder het apparaat uit de app en voeg ‘m opnieuw toe. Tijdrovend maar lost het in vrijwel alle gevallen op

Komt dit elke laadcyclus terug? Stuur Zendure-support een feedback via de app met details: model, firmware-versie, beschrijving van het gedrag. Tot een definitieve fix is de tijdelijke modus-omschakeling de enige werkbare workaround.

6. Zendure P1-meter verliest wifi-verbinding

Je hebt de Zendure P1-meter aangeschaft en alles werkt prima, totdat de meter wekelijks zijn wifi-verbinding verliest. Soms herstelt ‘ie zelf, soms moet je ‘m uit het stopcontact halen. Bij een rode LED op de bridge weet je dat ‘ie offline staat.

De Zendure P1-meter werkt anders dan andere P1-meters. De meter zelf zit in de meterkast op de P1-poort. Hij stuurt data via LoRa (een laag-vermogen radioprotocol) naar de bridge, die in een stopcontact zit en de data via wifi doorstuurt. Die bridge is je zwakke schakel. Wifi-issues in dat bridge-kastje komen vaak voort uit zwak signaal op de plek van de bridge of interferentie als ‘ie te dicht bij andere elektronica zit.

Stap voor stap troubleshooten:

1. Check waar je bridge staat. In de meterkast naast je router of modem is bijna nooit een goede plek. Verplaats ‘m naar een stopcontact in een andere kamer, dichter bij je router
2. Geef de bridge een vast IP-adres in je router. Dat voorkomt verbindingsverlies bij DHCP-vernieuwing
3. Werkt nog steeds niet? Reset de bridge: druk de reset-knop tien seconden in, opnieuw koppelen via de app
4. Heb je verschillende 2,4 GHz netwerken thuis (bijvoorbeeld een mesh)? Pin de bridge vast op één specifieke access point

7. Firmware-update maak iets kapot

Je hebt een firmware-update geïnstalleerd en sinds dat moment werkt iets specifieks niet meer. De batterij blijft ontladen terwijl ‘ie zou moeten stoppen, de off-grid uitgang schakelt continu aan en uit, of bepaalde Home Assistant sensoren krijgen geen data meer.

Zendure brengt geregeld firmware-updates uit met nieuwe features, maar daarbij sluipen ook bugs in. Voor de meeste gebruikers werken updates prima, maar als jouw specifieke setup net afwijkt, kun je pech hebben.

Wat te doen na een problematische update:

1. Hard reset: aan/uit-knop tien seconden ingedrukt, een minuut wachten, weer aan
2. Check het Zendure-forum (forum.zendure.com) op meldingen over jouw firmware-versie. Andere gebruikers hebben jouw issue vaak al beschreven en delen workarounds
3. Stuur een feedback via de Zendure-app: model, oude firmware-versie, nieuwe versie, wat er niet werkt. Soms kan support op afstand de firmware terugrollen
4. Wacht op de volgende fix-release. Zendure brengt meestal binnen twee weken een fix uit bij massale klachten

Heb je Home Assistant gekoppeld via MQTT of zenSDK? Check na elke firmware-update of de data nog binnenkomt. Soms wijzigt Zendure registernamen of de JSON-structuur, waardoor community-integraties tijdelijk breken tot ze worden bijgewerkt.

8. Home Assistant integratie geeft geen data of werkt half

Je hebt de Zendure-integratie geïnstalleerd in Home Assistant, maar sensors blijven leeg, commands worden niet uitgevoerd, of de batterij reageert met flinke vertraging. In zenSDK-modus zie je het apparaat als “connected” maar er komt geen data binnen.

De officiële Zendure-HA integratie kreeg in 2025 een grote upgrade. Sinds versie 1.2.5 wordt lokale aansturing via zenSDK ondersteund, wat betekent dat je niet meer afhankelijk bent van de Zendure-cloud. Maar de SolarFlow 800 Pro 2 en de nieuwere Mix-serie hebben aangepaste JSON-schema’s die de integratie nog niet altijd correct verwerkt. Daarnaast werkt mDNS-discovery niet in alle thuisnetwerken.

Volledige opzet voor stabiele integratie:

1. Installeer de Zendure-integratie via HACS (zoek “Zendure”)
2. Genereer een Cloud Authorization Key in de Zendure-app: instellingen, ontwikkelaar, sleutel aanvragen
3. Voeg de integratie toe in Home Assistant en voer de sleutel in
4. Geef je Zendure-batterij een vast IP-adres in je router. mDNS is onbetrouwbaar; een vast IP voorkomt verbindingsproblemen
5. Wil je 100% lokale aansturing zonder cloud? Bekijk de community-package Gielz1986/Zendure-HA-zenSDK op GitHub. Die geeft directe lokale controle met elf voorgeconfigureerde modi
6. Meerdere batterijen? Gebruik de Node-RED proxy van gast777 die meerdere SolarFlow-units als één virtueel apparaat aan Home Assistant presenteert

Bij de Mix-serie is de Home Assistant ondersteuning op dit moment nog onvolledig. Zendure heeft aangekondigd de integratie tegen de uitleverdatum (mei/juni 2026) bij te werken. Tot die tijd moet je rekenen op handmatige aanpassingen aan YAML-configuraties.

9. Geen nulleider in je woning (vooral België)

Een lezer mailde me dat hij een Zendure aansloot en bij installatie schade aan apparatuur ontstond. Zijn elektricien kwam erachter dat zijn woning geen nulleider heeft. Zendure bevestigde dit later: zonder nulleider werkt het systeem niet veilig. Pakket teruggestuurd, wachten op terugbetaling.

Dit probleem speelt vooral in België. Daar bestaat naast het moderne 3x400V+N (drie fasen met nulleider, “TN-net”) nog een ouder netwerk: 3x230V zonder nulleider, ook wel een “IT-net” of “driehoek-net” genoemd. In Vlaanderen heeft naar schatting 15 tot 20% van de woningen nog dit type aansluiting, vooral in oudere wijken. In Nederland kom je dit vrijwel niet meer tegen, daar is bijna alles TN-net.

Zendure-batterijen, en eigenlijk vrijwel alle plug-in batterijen, gaan ervan uit dat er een nulleider aanwezig is op het stopcontact. Sluit je het systeem aan op een net zonder nulleider, dan kunnen interne componenten beschadigd raken en kan de batterij niet juist meten of regelen. Het is geen instellingsfout die je in de app kunt oplossen, het is fysieke incompatibiliteit.

Hoe controleer je of je een nulleider hebt?

1. Kijk in je meterkast naar het type aansluiting dat vermeld staat. “1N230V” of “3N400V” betekent dat er een nulleider is. “1x230V” of “3x230V” (zonder de N) betekent dat ‘ie er niet is
2. Twijfel je? Bel je netbeheerder (Fluvius in Vlaanderen, Ores of Sibelga in Wallonië en Brussel) en vraag welk type aansluiting je hebt
3. Laat het anders door een elektricien controleren voor je een batterij bestelt

Heb je geen nulleider? Drie opties:

1. Aansluiting omschakelen naar 3N400V via je netbeheerder. Kosten lopen op tot een paar honderd euro, maar dan ben je definitief mee met de moderne standaard
2. Een scheidingstransformator laten plaatsen door een elektricien. Lost het probleem op zonder netaansluiting te wijzigen, maar voegt extra hardware en omzetverliezen toe
3. Geen plug-in batterij kopen. Helaas is dit voor sommige situaties de meest realistische conclusie. Een vaste installatie via een erkende elektricien kan wel werken op een 3x230V net, maar dan praat je over een ander type batterij met andere kosten

Belangrijk: dit speelt niet alleen bij Zendure. Ook andere plug-in batterijen zoals Marstek, HomeWizard, Anker en EcoFlow vereisen een nulleider. Het is een eigenschap van plug-in technologie op zich, niet een Zendure-specifiek probleem. Het feit dat fabrikanten dit zelden expliciet vermelden in hun productinformatie is jammer, want het zou aankoopfouten voorkomen.

Wanneer is het tijd voor garantie?

Sommige problemen los je niet op met instellingen, modus-wisselingen of firmware-updates. In deze gevallen is je batterij waarschijnlijk hardware-defect en heb je recht op garantie:

• Batterij start niet op na een hard reset en blijft dood
• Foutmelding blijft staan in de app na meerdere firmware-updates
• Capaciteit zakt zichtbaar onder de 80% binnen de garantieperiode
• Hardware-schade: rare geluiden, brandlucht, fysieke beschadiging zonder dat je iets gedaan hebt

Zendure geeft tien jaar garantie op zowel de controller als de batterijmodules. Voor garantie ga je naar je verkoper. Kocht je via een Nederlandse partij? Die regelt het traject voor je. Kocht je rechtstreeks bij Zendure.nl? Dan kun je ticket indienen via de app.

Houd je aankoopbon, factuur en serienummer bij de hand. Foto’s van het probleem en screenshots van foutmeldingen versnellen het traject.

Nog geen oplossing

Is jouw Zendure-probleem nog niet opgelost? Dan zijn er een aantal dingen die je kunt doen.

• Stel je vraag in de Thuisbatterijgids community: daar zijn veel Zendure-bezitters actief
• Dien een supportticket in de via de app
• Neem contact op met de verkopende partij (als je hem elders hebt gekocht)

Deel sowieso jouw ervaringen online, dit kan anderen weer helpen natuurlijk.

Veelgestelde vragen

Vragen die ik vaak krijg over Zendure-problemen. Mis je iets? Stel je vraag onder dit artikel.