DSP-Communicatiestoornis (Foutcode: 6) (Zendure SF2400AC+)

Op do 16-04 de SF2400AC+ en extra batterij AB3000l aangesloten en geïnstalleerd op de app. Dat ging vrij snel. Op vr 17-04 liep alles gesmeerd met laden en ontladen. Zelfs voor het eerst NOM gedurende de nacht 😀.

Op za 18-04 kreeg ik een foutmelding: DSP-communicatiestoornis (Foutcode: 6). Neem contact op met de klantenservice.

Dat gedaan en binnen 2 minuten antwoord. Dit uitgevoerd en probleem was opgelost. Fijn zo'n snelle klantenservice.

Geachte klant,

` `

1.      Controleer of de batterijen correct zijn aangesloten en of de volgorde van installatie is gevolgd: Eerst batterijen aansluiten, daarna pas het netstroomkabel. Een verkeerde volgorde kan communicatieproblemen veroorzaken.

2.      Voer een herstart uit:

1. • Schakel het apparaat uit.
   • Ontkoppel de PV-, AC- en off-grid kabels.
   • Verwijder en plaats de batterij opnieuw.
   • Sluit de kabels opnieuw aan en start het apparaat.

3.      Controleer de foutcode in de Zendure-app en volg de instructies die daar worden weergegeven.

4.      Als het probleem blijft bestaan, voer een fabrieksreset uit:

1. • Ontkoppel de AC-stroom en batterijverbindingen.
   • Wacht 1 minuut totdat alle lampjes uit zijn.
   • Sluit de batterij opnieuw aan, gevolgd door de AC-stroom.
   • Houd de IoT-knop ingedrukt om opnieuw in de koppelingsmodus te gaan.

Laat weten of dit het probleem oplost.

Hartelijke groeten````Zendure Klantenservice